Berikut lanjutan Soal Manajerial PPPK nomor 301–320.
Soal 301
Anda memimpin rapat strategis dengan berbagai pemangku kepentingan. Salah satu peserta menyampaikan kritik tajam terhadap rencana Anda, meski dengan cara yang kurang diplomatis. Apa sikap paling tepat?
a. Memotong pembicaraannya dan melanjutkan agenda
b. Menertawakan kritikan agar suasana kembali longgar
c. Mengucapkan terima kasih, kemudian minta penjelasan lebih lengkap
d. Menunda diskusi dan langsung lanjut ke topik lain
e. Menegur gaya penyampaiannya dan ajak bicara di luar rapat
Jawaban: c. Mengucapkan terima kasih, kemudian minta penjelasan lebih lengkap
Penjelasan: Menghargai masukan menunjukkan kedewasaan. Meminta elaborasi memperkaya diskusi sekaligus menjaga profesionalisme.
Soal 302
Seorang bawahan Anda menunjukkan sikap defensif ketika diberi kritik konstruktif, bahkan merasa tersinggung. Bagaimana Anda membantunya agar bisa berkembang?
a. Memberi kritik lebih halus agar tidak tersinggung
b. Berhenti memberi kritik karena justru melemahkan kepercayaan diri
c. Menyampaikan niat Anda sebagai dukungan dan minta feedback darinya
d. Melaporkan ke atasan bahwa dia sulit berkembang
e. Ticket dia tugas lebih sedikit agar tidak tertekan
Jawaban: c. Menyampaikan niat Anda sebagai dukungan dan minta feedback darinya
Penjelasan: Menegaskan dukungan dan meminta masukan balik dapat membangun trust dan memudahkan komunikasi terbuka.
Soal 303
Tim Anda terdiri dari anggota dengan latar belakang budaya yang berbeda. Salah satu budaya mendorong penyampaian pendapat terbuka, sementara budaya lain lebih menghormati hierarki. Anda rasa ini menghambat dialog. Apa solusi Anda?
a. Memaksa semua anggota untuk mengikuti gaya penyampaian terbuka
b. Biarkan setiap anggota berbicara dalam gaya masing-masing
c. Membuat aturan rapat yang memberi kesempatan bergilir sesuai gaya
d. Menghapus diskusi dan gunakan keputusan tertutup dari pimpinan
e. Menyelenggarakan pelatihan komunikasi antarbudaya
Jawaban: c. Membuat aturan rapat yang memberi kesempatan bergilir sesuai gaya
Penjelasan: Menyeimbangkan gaya bicara mendorong inklusivitas dengan struktur yang adil untuk semua.
Soal 304
Anda ditunjuk memimpin proyek yang melibatkan staf yang berbeda tingkat motivasinya. Beberapa sangat antusias, beberapa tidak. Apa strategi terbaik?
a. Fokus hanya pada yang antusias agar cepat selesai
b. Jadwalkan briefing motivasi khusus untuk semua anggota
c. Memberi penghargaan kecil untuk usaha mereka
d. Tetapkan target terpisah untuk kelompok berbeda
e. Biarkan mereka bekerja sendiri dengan minim intervensi
Jawaban: b. Jadwalkan briefing motivasi khusus untuk semua anggota
Penjelasan: Motivasi tim bergantung pada komunikasi visi dan dukungan kolektif, bukan hanya penghargaan terselubung.
Soal 305
Seorang rekan sejawat Anda cenderung menyela dalam rapat, walau isi ucapannya cukup relevan. Ini membuat anggota lain enggan bicara. Apa sikap paling bijak?
a. Melarangnya memberi komentar lebih lanjut
b. Menegurnya secara pribadi setelah rapat
c. Mengatur sistem giliran berbicara dalam rapat berikutnya
d. Mengabaikannya dan berharap anggota lain tetap aktif
e. Mengingatkannya saat di tengah rapat
Jawaban: c. Mengatur sistem giliran berbicara dalam rapat berikutnya
Penjelasan: Sistem giliran memberi legitimasi suara semua anggota dan mencegah dominasi tanpa harus menegur langsung.
Soal 306
Dalam tim Anda terdapat bawahan senior yang memiliki citra kuat, namun mulai menunjukkan sikap acuh tak acuh terhadap tugasnya. Apa pendekatan Anda?
a. Mengabaikannya karena ia sudah senior
b. Menegurnya di depan tim agar ada efek jera
c. Mengajak bicara empat mata dan mengevaluasi semangat kerjanya
d. Memindahkannya ke bagian lain tanpa penjelasan
e. Memberi tugas ringan agar tidak menggangu tim
Jawaban: c. Mengajak bicara empat mata dan mengevaluasi semangat kerjanya
Penjelasan: Pendekatan personal menghargai senioritas dan bisa merevitalisasi motivasi tanpa mempermalukannya.
Soal 307
Anda adalah bawahan yang merasa sering disalahkan atas kekurangan tim secara keseluruhan. Apa sikap paling profesional untuk menyampaikan keberatan?
a. Meminta pertemuan pribadi dengan atasan dan jelaskan fakta serta solusi
b. Menyebarkan keluhan ke rekan lain agar mereka tahu fakta
c. Membalas tuduhan lewat email panjang agar terlihat profesional
d. Menyudahi kolaborasi dan meminta mutasi
e. Diam saja karena sudah terbiasa
Jawaban: a. Meminta pertemuan pribadi dengan atasan dan jelaskan fakta serta solusi
Penjelasan: Klarifikasi langsung akan menyelesaikan miskomunikasi dan menunjukkan sikap dewasa serta bertanggung jawab.
Soal 308
Tim Anda diminta mengerjakan pekerjaan lain secara mendadak. Beberapa anggota mengeluh beban terlalu berat. Apa yang paling tepat dilakukan?
a. Memaksa tim agar menyelesaikan karena perintah dari atas
b. Menyampaikan ke atas bahwa tim membutuhkan tambahan sumber daya atau waktu
c. Mengabaikan keluhan dan tetap lanjutkan
d. Memberi jeda waktu istirahat dan sambil mengkomunikasikan batas beban kerja
e. Membagi beban tanpa berdiskusi dengan tim
Jawaban: b. Menyampaikan ke atas bahwa tim membutuhkan tambahan sumber daya atau waktu
Penjelasan: Pemimpin harus menjadi jembatan antara tim dan manajemen agar keputusan realistis dan tim tetap produktif.
Soal 309
Rekan tim Anda memberikan laporan yang tidak lengkap dan terkesan terburu-buru. Sebelum mengomentari secara formal, apa pendekatan paling efektif?
a. Koreksi langsung dan publikasikan di grup kerja
b. Memberikan catatan perbaikan pribadi agar ia tahu
c. Mengoreksinya sendiri agar terlihat profesional
d. Mengabaikan dan berharap perbaikan otomatis
e. Melaporkan kepada pimpinan agar ia ditegur
Jawaban: b. Memberikan catatan perbaikan pribadi agar ia tahu
Penjelasan: Umpan balik personal lebih mudah diterima dan bersifat mendidik, tanpa menyakiti atau membuat malu.
Soal 310
Anda menilai bahwa anggota tim muda potensial ternyata keberatan dianggap junior oleh senior lain sehingga tidak diikutsertakan dalam rapat penting. Apa tindakan Anda?
a. Biarkan saja karena kultur tim memang hierarkis
b. Ajak diskusi dengan senior dan junior mengenai pentingnya inklusi
c. Memberikan tanggung jawab lebih kepada junior agar dihargai
d. Mengkritik senior di depan tim agar memahami keadaan
e. Mengundang junior dalam rapat secara langsung tanpa pemberitahuan
Jawaban: b. Ajak diskusi dengan senior dan junior mengenai pentingnya inklusi
Penjelasan: Dialog terbuka membangun rasa saling menghargai dan inklusi institusional, bukan tindakan sepihak.
Soal 311
Anda seorang kepala divisi baru di instansi pemerintah. Dalam rapat evaluasi, Anda menyadari bahwa dua bawahan senior Anda seringkali menyanggah keputusan Anda secara terbuka, meskipun Anda sudah memberikan data dan alasan yang kuat. Situasi ini mulai berdampak pada moral anggota tim lainnya. Apa yang sebaiknya Anda lakukan terlebih dahulu?
a. Memanggil keduanya dan meminta mereka mengikuti keputusan Anda tanpa banyak komentar
b. Melaporkan perilaku mereka ke atasan Anda agar diberi sanksi
c. Mengabaikan sikap mereka agar tidak menambah konflik terbuka
d. Mengajak mereka berdiskusi tertutup untuk memahami alasan keberatan mereka
e. Mengganti peran mereka dengan staf yang lebih kooperatif
Jawaban: d. Mengajak mereka berdiskusi tertutup untuk memahami alasan keberatan mereka
Penjelasan: Pendekatan komunikasi terbuka secara pribadi bisa mengungkap apakah ada alasan profesional di balik sikap mereka. Ini akan membantu membangun hubungan yang lebih baik tanpa memperkeruh suasana tim.
Soal 312
Seorang rekan kerja yang sebelumnya dekat dengan Anda kini terlihat menjaga jarak dan mulai menyebarkan isu bahwa Anda “cari muka” ke pimpinan. Hal ini menimbulkan suasana kerja yang kurang nyaman. Sikap terbaik Anda sebagai rekan kerja adalah...
a. Menyampaikan langsung bahwa Anda merasa tersinggung dan menuntut klarifikasi
b. Mengabaikannya karena gosip akan hilang dengan sendirinya
c. Menghadapi rekan tersebut dengan sopan dan menanyakan alasan sikapnya
d. Melaporkannya ke pimpinan agar segera ditangani
e. Membalas dengan cara yang sama agar dia merasakan hal serupa
Jawaban: c. Menghadapi rekan tersebut dengan sopan dan menanyakan alasan sikapnya
Penjelasan: Pendekatan langsung dan santun adalah cara efektif untuk menyelesaikan konflik interpersonal. Ini menunjukkan kedewasaan emosional dan profesionalisme.
Soal 313
Sebagai pimpinan proyek, Anda diberi wewenang penuh, namun ada satu anggota senior yang selalu mengerjakan tugas dengan caranya sendiri, tidak mengikuti prosedur tim, meskipun hasilnya cukup baik. Apa pendekatan terbaik Anda?
a. Menegur langsung dengan nada keras karena melanggar aturan
b. Memuji hasil kerjanya agar tetap termotivasi
c. Mengabaikan perbedaan metode selama hasilnya baik
d. Menyampaikan pentingnya mengikuti sistem dalam rapat tim
e. Berdiskusi secara pribadi dan membahas pentingnya keseragaman prosedur
Jawaban: e. Berdiskusi secara pribadi dan membahas pentingnya keseragaman prosedur
Penjelasan: Ketegasan dalam aturan tetap perlu, namun pendekatan personal yang menghargai kontribusinya bisa lebih efektif dalam mendorong kepatuhan sambil menjaga motivasi.
Soal 314
Anda melihat bawahan Anda sangat rajin dan inisiatif, namun ia merasa tidak pernah dihargai oleh rekan-rekannya, hingga mulai menarik diri dari komunikasi tim. Sikap Anda sebaiknya...
a. Menugaskannya secara individu agar tidak perlu berinteraksi dengan tim
b. Memujinya secara terbuka dan memberi tugas penting di depan tim
c. Menyarankan dia untuk lebih sabar menghadapi lingkungan
d. Mengajak tim lain berdiskusi agar lebih terbuka kepada sesama anggota
e. Mengatur ulang pembagian kerja agar dia tidak merasa terkucil
Jawaban: b. Memujinya secara terbuka dan memberi tugas penting di depan tim
Penjelasan: Pengakuan yang terbuka dapat meningkatkan rasa percaya diri dan memantik apresiasi dari rekan-rekan lain, tanpa menimbulkan kesan memihak.
Soal 315
Dalam situasi keterbatasan anggaran, Anda harus memilih antara membiayai pelatihan staf atau membeli perangkat kerja baru. Keduanya penting dan memiliki urgensi. Keputusan terbaik adalah...
a. Menunda pelatihan dan mengutamakan perangkat kerja
b. Mengadakan pelatihan internal tanpa biaya besar dan menunda pembelian
c. Menunda keduanya dan menunggu arahan pimpinan
d. Melakukan survei kecil untuk melihat mana yang lebih dibutuhkan tim
e. Membagi anggaran untuk keduanya meski hasilnya tidak maksimal
Jawaban: d. Melakukan survei kecil untuk melihat mana yang lebih dibutuhkan tim
Penjelasan: Keputusan berbasis kebutuhan nyata akan lebih tepat guna dan dapat diterima semua pihak dengan lebih objektif.
Soal 316
Anda menerima dua bawahan baru yang sangat bersemangat dan inovatif, namun sering mengkritik cara kerja lama yang selama ini digunakan tim. Apa pendekatan yang paling konstruktif?
a. Menegaskan bahwa mereka harus menyesuaikan dengan sistem lama
b. Mengabaikan kritik mereka agar tidak menggoyahkan budaya kerja
c. Mengundang mereka mempresentasikan ide mereka ke tim
d. Melaporkan ke atasan karena dianggap terlalu lancang
e. Menyuruh mereka mengikuti pelatihan tentang budaya kerja instansi
Jawaban: c. Mengundang mereka mempresentasikan ide mereka ke tim
Penjelasan: Memberi ruang bagi ide baru sambil melibatkan tim lain memungkinkan inovasi berjalan dengan tetap menjaga keharmonisan tim.
Soal 317
Salah satu staf Anda sangat mahir secara teknis namun buruk dalam berkomunikasi dan sering membuat rekan kerja tersinggung. Langkah yang paling solutif adalah...
a. Memindahkannya ke posisi yang tidak membutuhkan komunikasi
b. Memberikan teguran secara berkala
c. Memberikan pelatihan komunikasi dan pendampingan
d. Menyampaikan ke pimpinan agar dia dipindahkan ke unit lain
e. Menugaskannya bekerja sendirian dalam proyek tertentu
Jawaban: c. Memberikan pelatihan komunikasi dan pendampingan
Penjelasan: Kemampuan komunikasi bisa dikembangkan. Pelatihan dan bimbingan adalah bentuk pembinaan yang bijak dibanding langsung memindahkan.
Soal 318
Sebagai rekan kerja, Anda menyadari ada staf baru yang sering kebingungan namun terlalu malu untuk bertanya. Anda akan...
a. Menunggu dia meminta bantuan dulu agar tidak dianggap sok akrab
b. Membantunya hanya jika diminta langsung oleh atasan
c. Menegurnya karena terlalu pasif dan tidak proaktif
d. Mendekatinya dan menawarkan bantuan secara sukarela
e. Membiarkannya belajar dari kesalahan agar lebih mandiri
Jawaban: d. Mendekatinya dan menawarkan bantuan secara sukarela
Penjelasan: Inisiatif dari rekan kerja bisa menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan membantu proses adaptasi lebih cepat.
Soal 319
Dalam sebuah rapat, Anda tidak setuju dengan keputusan yang akan diambil tim karena Anda memiliki informasi baru yang belum diketahui orang lain. Sikap Anda seharusnya...
a. Menyampaikan informasi itu langsung dan menolak keputusan rapat
b. Menunggu setelah rapat selesai baru membicarakannya ke pimpinan
c. Menyampaikan dengan sopan bahwa ada informasi tambahan sebelum keputusan diambil
d. Menyimpan informasi itu untuk digunakan nanti
e. Menyampaikan ke teman dekat dalam tim agar dia yang membicarakannya
Jawaban: c. Menyampaikan dengan sopan bahwa ada informasi tambahan sebelum keputusan diambil
Penjelasan: Menyampaikan informasi secara langsung namun sopan saat rapat menunjukkan partisipasi aktif dan tanggung jawab terhadap keputusan bersama.
Soal 320
Anda adalah bawahan yang ditugaskan membantu dua atasan sekaligus dalam proyek berbeda. Keduanya sering memberikan instruksi bersamaan dengan tenggat yang hampir sama. Bagaimana Anda mengelola situasi ini?
a. Menyelesaikan tugas dari atasan yang lebih tinggi jabatannya terlebih dahulu
b. Menyampaikan kendala kepada keduanya dan minta prioritas langsung
c. Mengerjakan tugas yang Anda anggap lebih mudah lebih dulu
d. Mengambil cuti karena merasa kewalahan
e. Mengabaikan salah satu tugas demi fokus ke satu proyek
Jawaban: b. Menyampaikan kendala kepada keduanya dan minta prioritas langsung
Penjelasan: Komunikasi terbuka dengan pimpinan penting agar Anda tidak terjebak multitasking yang tidak efektif dan bisa mengelola beban kerja secara proporsional.
| PART 1 | PART 2 | PART 3 | PART 4 | PART 5 | PART 6 | PART 7 | PART 8 | PART 9 | PART 10 | PART 11 | PART 12 | PART 13 | PART 14 | PART 15 | PART 16 | PART 17 | PART 18 | PART 19 | PART 20 |