Berikut adalah soal manajerial PPPK nomor 321–340.
Soal 321
Kamu adalah seorang manajer di bagian layanan publik. Suatu hari, salah satu staf yang baru bergabung membuat kesalahan fatal yang menyebabkan pelanggan mengeluh keras di media sosial. Namun, staf tersebut merasa bersalah dan ingin memperbaiki kesalahannya. Apa yang sebaiknya kamu lakukan?
a. Memberikan surat peringatan pertama tanpa kompromi agar jadi pelajaran
b. Menyampaikan kesalahan tersebut ke seluruh tim agar tidak terulang
c. Menyuruh staf memperbaiki kesalahan tanpa mencampuri prosesnya
d. Membimbing staf tersebut untuk menyelesaikan masalah, sekaligus menjadikan ini bahan evaluasi tim
e. Melaporkan langsung ke atasan tanpa banyak bicara kepada staf
Jawaban: d. Membimbing staf tersebut untuk menyelesaikan masalah, sekaligus menjadikan ini bahan evaluasi tim
Penjelasan: Kesalahan dari pegawai baru adalah momen penting untuk dibimbing. Dengan membantunya memperbaiki, Anda menunjukkan kepemimpinan yang mendidik. Menjadikannya bahan evaluasi tim membantu pembelajaran kolektif.
Soal 322
Sebagai pegawai senior, Anda melihat seorang rekan kerja baru berulang kali terlambat menghadiri rapat. Ia terlihat sungkan dan tidak terlalu memahami sistem kerja. Apa pendekatan terbaik yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Melaporkannya ke atasan agar ditindak tegas
b. Mengabaikan karena bukan tanggung jawab Anda secara langsung
c. Mengingatkannya secara sopan dan menawarkan bantuan bila ia butuh penyesuaian
d. Menasehatinya di depan umum agar ia merasa malu dan berubah
e. Menanyakan ke anggota lain apakah mereka juga terganggu
Jawaban: c. Mengingatkannya secara sopan dan menawarkan bantuan bila ia butuh penyesuaian
Penjelasan: Pendekatan yang bersahabat dan membantu sangat penting untuk menjaga hubungan kerja dan membangun budaya saling dukung.
Soal 323
Kamu adalah staf yang sedang menyusun laporan penting. Atasanmu tiba-tiba memberikan tambahan pekerjaan dengan tenggat yang hampir bersamaan. Kamu merasa waktu tidak cukup. Apa yang paling tepat dilakukan?
a. Mengerjakan semua sekuat mungkin tanpa memperhatikan kualitas
b. Memilih salah satu tugas dan menyampaikan penolakan terhadap tugas tambahan
c. Meminta penyesuaian prioritas kepada atasan berdasarkan urgensi
d. Memberikan alasan pribadi agar bisa fokus pada tugas awal
e. Menyerahkan tugas kepada rekan kerja yang kamu percaya
Jawaban: c. Meminta penyesuaian prioritas kepada atasan berdasarkan urgensi
Penjelasan: Mengkomunikasikan prioritas secara terbuka kepada atasan adalah sikap profesional. Ini membantu mengelola beban kerja dengan tetap menjaga kualitas.
Soal 324
Dalam sebuah rapat koordinasi, Anda merasa bahwa pimpinan membuat keputusan yang kurang bijaksana dan tidak mempertimbangkan data yang Anda miliki. Apa respons paling tepat?
a. Menyela dan membantah langsung saat rapat agar semua tahu datanya
b. Menyampaikan keberatan Anda secara pribadi setelah rapat dengan data yang mendukung
c. Mengikuti saja keputusan karena bukan Anda yang berwenang
d. Menyebarkan opini di grup rekan kerja agar mendapat dukungan untuk membatalkan keputusan
e. Membiarkan saja, karena takut dicap melawan pimpinan
Jawaban: b. Menyampaikan keberatan Anda secara pribadi setelah rapat dengan data yang mendukung
Penjelasan: Menyampaikan pendapat dengan sopan dan berdasarkan data, di luar forum publik, adalah sikap bijaksana dan profesional.
Soal 325
Rekan satu tim Anda terlihat stres dan sering mengeluh soal beban kerja. Ia mulai kehilangan fokus dan produktivitas menurun. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Memberitahukan atasannya bahwa ia tidak mampu menangani tugas
b. Membantunya secara diam-diam tanpa membahas masalahnya
c. Mengajak bicara secara pribadi dan menawarkan bantuan sambil mendengarkan keluhannya
d. Menghindari keterlibatan agar tidak terseret masalah
e. Menyindirnya agar sadar dan bekerja lebih keras
Jawaban: c. Mengajak bicara secara pribadi dan menawarkan bantuan sambil mendengarkan keluhannya
Penjelasan: Tindakan empati yang aktif membantu meningkatkan kerja sama tim dan menjaga kesehatan mental rekan kerja.
Soal 326
Seorang bawahan Anda mengusulkan ide baru yang cukup inovatif, namun belum sepenuhnya realistis untuk diterapkan saat ini. Bagaimana Anda menyikapinya?
a. Menolak langsung agar dia tidak terlalu tinggi harapan
b. Memberi pujian tapi meminta ia menyimpan ide itu untuk masa depan
c. Mendiskusikan ide tersebut untuk melihat kemungkinan pengembangan lebih lanjut
d. Menerima ide itu tanpa dipertimbangkan lagi
e. Meminta dia membuat proposal agar bisa Anda modifikasi sendiri
Jawaban: c. Mendiskusikan ide tersebut untuk melihat kemungkinan pengembangan lebih lanjut
Penjelasan: Memberi ruang pada ide dengan diskusi kritis adalah bentuk dukungan dan juga pembinaan inovasi yang sehat.
Soal 327
Tim Anda sedang menjalankan proyek penting dengan tenggat waktu ketat. Salah satu anggota tim sering absen dan tidak menyelesaikan tugas tepat waktu. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Menegur keras di depan seluruh anggota agar jadi pelajaran
b. Membiarkannya karena Anda tidak ingin konflik
c. Mengajak berdiskusi pribadi untuk mengetahui penyebab dan mencari solusi bersama
d. Mengambil alih semua tugasnya agar proyek tetap selesai
e. Langsung mengeluarkannya dari proyek tanpa diskusi
Jawaban: c. Mengajak berdiskusi pribadi untuk mengetahui penyebab dan mencari solusi bersama
Penjelasan: Pendekatan personal lebih efektif untuk menyelesaikan masalah sekaligus mempertahankan hubungan profesional.
Soal 328
Anda diminta menjadi ketua tim baru dalam unit kerja yang sebelumnya tidak kompak. Apa langkah awal terbaik?
a. Memberikan tugas dan aturan tegas sejak hari pertama
b. Menyusun struktur kerja dan pembagian tugas secara sepihak
c. Mengadakan pertemuan informal untuk saling mengenal dan membangun kepercayaan
d. Menilai kinerja anggota secara individu tanpa melibatkan diskusi tim
e. Fokus menyelesaikan target tanpa memikirkan suasana tim
Jawaban: c. Mengadakan pertemuan informal untuk saling mengenal dan membangun kepercayaan
Penjelasan: Membangun hubungan personal dan kepercayaan menjadi pondasi penting untuk menciptakan kerja tim yang solid.
Soal 329
Seorang staf meminta izin untuk pulang lebih awal karena alasan keluarga, tetapi proyek yang ia tangani sedang genting. Apa sikap terbaik Anda?
a. Menolak langsung karena proyek harus diprioritaskan
b. Mengizinkan tanpa syarat karena urusan keluarga lebih penting
c. Menanyakan urgensinya, dan mencari alternatif agar pekerjaan tetap jalan
d. Menyuruh staf lain menggantikannya tanpa diskusi
e. Menunda jawabannya sampai proyek selesai
Jawaban: c. Menanyakan urgensinya, dan mencari alternatif agar pekerjaan tetap jalan
Penjelasan: Memahami kondisi pribadi staf dengan tetap menjaga tanggung jawab pekerjaan mencerminkan kepemimpinan bijak.
Soal 330
Anda merasa bahwa tugas-tugas yang Anda terima akhir-akhir ini tidak sesuai dengan kemampuan Anda dan membuat Anda kurang berkembang. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Mengeluh kepada rekan kerja dan berharap atasan tahu
b. Menolak tugas tersebut secara terbuka agar tidak dibiasakan
c. Mengerjakan seadanya karena tidak sesuai minat
d. Berdiskusi dengan atasan untuk meminta tantangan yang lebih sesuai
e. Meninggalkan unit kerja tanpa alasan jelas
Jawaban: d. Berdiskusi dengan atasan untuk meminta tantangan yang lebih sesuai
Penjelasan: Inisiatif untuk berkembang harus dikomunikasikan secara terbuka dan konstruktif.
Berikut lanjutan soal manajerial PPPK nomor 331–340, tetap dengan model soal panjang, pilihan jawaban mirip-mirip, dan fokus pada peran sebagai pimpinan, rekan kerja, maupun bawahan:
Soal 331
Anda diminta memimpin proyek lintas divisi yang terdiri dari orang-orang dengan latar belakang dan gaya kerja yang sangat berbeda. Apa pendekatan awal paling efektif untuk memastikan kolaborasi berjalan baik?
a. Segera menyusun struktur kerja dan jadwal yang ketat agar semua disiplin
b. Memberikan kebebasan penuh kepada tiap divisi agar tidak terjadi gesekan
c. Menjalin komunikasi terbuka dan menyepakati aturan kerja bersama terlebih dahulu
d. Fokus menyelesaikan target awal tanpa perlu koordinasi yang rumit
e. Memilih anggota tim yang Anda kenal saja agar lebih mudah dikendalikan
Jawaban: c. Menjalin komunikasi terbuka dan menyepakati aturan kerja bersama terlebih dahulu
Penjelasan: Menyatukan visi dan aturan kerja yang disepakati bersama adalah langkah penting dalam proyek lintas divisi.
Soal 332
Atasan Anda memberikan tugas dengan tenggat yang tidak realistis. Anda khawatir hasilnya nanti tidak maksimal. Apa tindakan terbaik?
a. Menolak langsung karena merasa tidak sanggup
b. Menyelesaikan sebisanya meskipun hasilnya tidak maksimal
c. Meminta penyesuaian waktu secara sopan sambil menunjukkan perhitungan realistis
d. Mengalihkan tugas ke rekan kerja tanpa sepengetahuan atasan
e. Diam saja dan berharap atasan menyadari sendiri
Jawaban: c. Meminta penyesuaian waktu secara sopan sambil menunjukkan perhitungan realistis
Penjelasan: Komunikasi terbuka yang disertai data akan membantu menjaga kualitas kerja sekaligus hubungan profesional.
Soal 333
Anda melihat dua rekan kerja bertengkar karena kesalahpahaman yang mulai mengganggu suasana kerja tim. Apa yang Anda lakukan?
a. Membiarkan karena bukan urusan Anda
b. Mengadu ke atasan agar segera turun tangan
c. Mengajak keduanya berdiskusi bersama untuk mencari jalan tengah
d. Memihak salah satu yang menurut Anda benar
e. Menyebarkan cerita ke rekan lain agar mereka tahu situasinya
Jawaban: c. Mengajak keduanya berdiskusi bersama untuk mencari jalan tengah
Penjelasan: Pendekatan mediasi yang netral dapat menyelesaikan konflik dan menjaga keharmonisan tim.
Soal 334
Seorang anggota tim Anda sering telat datang rapat tapi selalu beralasan dengan hal-hal pribadi. Hal ini mulai mengganggu ritme kerja tim. Tindakan yang paling tepat?
a. Menegur secara langsung dan keras di depan semua orang
b. Membiarkannya, selama tugasnya selesai
c. Mengingatkan secara pribadi dan menyampaikan dampaknya ke tim
d. Melaporkannya ke HRD agar diberi sanksi
e. Menyindir di grup kerja agar ia sadar
Jawaban: c. Mengingatkan secara pribadi dan menyampaikan dampaknya ke tim
Penjelasan: Teguran pribadi yang konstruktif dan empatik lebih efektif dibanding konfrontasi terbuka.
Soal 335
Dalam evaluasi kinerja, Anda diberi kesempatan menyampaikan masukan terhadap rekan kerja yang performanya kurang. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Memberikan penilaian seadanya agar tidak membuat hubungan buruk
b. Memberi masukan jujur dan membangun berdasarkan fakta dan data
c. Memberikan penilaian negatif agar terlihat unggul
d. Menolak memberikan masukan karena tidak enak hati
e. Mengarang penilaian positif karena Anda bersahabat dengannya
Jawaban: b. Memberi masukan jujur dan membangun berdasarkan fakta dan data
Penjelasan: Penilaian profesional harus berdasarkan kinerja, bukan perasaan pribadi.
Soal 336
Anda merasa rekan kerja Anda terlalu dominan dalam rapat dan cenderung menutup ruang ide dari orang lain. Sikap yang paling tepat?
a. Menghindari berpendapat karena tidak ada gunanya
b. Mengkritiknya langsung di depan semua peserta rapat
c. Menyampaikan pada fasilitator agar diberikan kesempatan yang adil untuk semua
d. Mengajak peserta lain untuk menentangnya dalam forum
e. Membalas dengan cara memotong ucapannya dalam rapat
Jawaban: c. Menyampaikan pada fasilitator agar diberikan kesempatan yang adil untuk semua
Penjelasan: Menyampaikan ke pihak netral dengan cara sopan menjaga suasana tetap profesional.
Soal 337
Atasan Anda secara tidak sengaja menyalahkan Anda atas kesalahan yang bukan Anda lakukan. Apa tindakan paling tepat?
a. Menerima saja agar tidak membuat konflik
b. Membantah keras saat itu juga
c. Menjelaskan secara sopan setelah forum selesai dengan bukti yang ada
d. Membalas dengan menyalahkan atasan pada kesempatan lain
e. Diam saja, tapi mulai kehilangan semangat kerja
Jawaban: c. Menjelaskan secara sopan setelah forum selesai dengan bukti yang ada
Penjelasan: Klarifikasi yang tenang dan didukung bukti menjaga integritas tanpa merusak hubungan kerja.
Soal 338
Tim Anda berhasil menyelesaikan proyek besar dengan hasil memuaskan. Sebagai pemimpin, apa yang Anda lakukan?
a. Mengklaim keberhasilan sebagai pencapaian pribadi
b. Memberikan pujian dan apresiasi kepada seluruh anggota tim
c. Fokus langsung ke proyek selanjutnya tanpa selebrasi
d. Menyampaikan keberhasilan hanya kepada atasan
e. Membandingkan tim Anda dengan tim lain agar terlihat unggul
Jawaban: b. Memberikan pujian dan apresiasi kepada seluruh anggota tim
Penjelasan: Pengakuan terhadap kontribusi tim akan membangun motivasi dan solidaritas.
Soal 339
Anda diberi tugas memantau kinerja tim baru. Namun ada satu anggota yang sulit diajak kerja sama. Apa pendekatan terbaik?
a. Memberi tugas berat agar ia belajar bertanggung jawab
b. Mengabaikannya agar tidak mengganggu Anda
c. Mengajak diskusi untuk memahami alasannya dan membangun hubungan kerja
d. Meminta atasan mengganti orang tersebut
e. Memberitahu tim lain untuk tidak melibatkan dia
Jawaban: c. Mengajak diskusi untuk memahami alasannya dan membangun hubungan kerja
Penjelasan: Memahami latar belakang dan memberikan perhatian individual adalah strategi kepemimpinan efektif.
Soal 340
Anda melihat rekan kerja sering pulang lebih awal tanpa izin dan meninggalkan tanggung jawab. Bagaimana tindakan paling tepat?
a. Mengingatkannya secara pribadi dan menyarankan agar izin secara resmi
b. Melaporkannya langsung ke atasan tanpa bicara terlebih dahulu
c. Membiarkan saja karena itu bukan tugas Anda
d. Mengikuti perilakunya agar tidak merasa dirugikan
e. Membahasnya di grup agar semua tahu
Jawaban: a. Mengingatkannya secara pribadi dan menyarankan agar izin secara resmi
Penjelasan: Memberikan teguran ringan secara pribadi adalah cara yang sopan dan efektif untuk memperbaiki sikap kerja rekan.
| PART 1 | PART 2 | PART 3 | PART 4 | PART 5 | PART 6 | PART 7 | PART 8 | PART 9 | PART 10 | PART 11 | PART 12 | PART 13 | PART 14 | PART 15 | PART 16 | PART 17 | PART 18 | PART 19 | PART 20 |