Rhetraman.net

61. Seorang warga datang dengan keluhan bahwa pengajuan administrasinya belum selesai padahal sudah menunggu lama. Setelah Anda cek, ternyata ada k…

Soal 81 Suatu hari Anda melihat rekan kerja menerima hadiah dari warga yang sedang mengurus perizinan. Rekan Anda mengatakan bahwa itu hanya “tanda…

Soal 101 Anda diminta membantu warga lansia yang kesulitan memahami formulir digital. Namun di saat yang sama, antrean mulai panjang. Apa yang Anda…

Soal 121 Di kantor pelayanan publik, seorang warga marah karena proses pengajuan dokumennya memakan waktu lebih lama dari yang dijanjikan. Anda seb…

Soal 141 Anda baru saja dipindahkan ke bagian pelayanan yang ramai pengunjung. Dalam minggu pertama, Anda melihat banyak prosedur yang terasa lamba…

Soal 161 Di tengah jam istirahat, seorang warga datang meminta bantuan Anda untuk mencetak dokumen penting. Saat itu printer kantor sedang digunaka…

Soal 181 Seorang warga mendatangi Anda dengan nada tinggi karena merasa kecewa atas pelayanan sebelumnya. Anda sendiri tidak terlibat dalam kejadia…