61.
Seorang warga datang dengan keluhan bahwa pengajuan administrasinya belum selesai padahal sudah menunggu lama. Setelah Anda cek, ternyata ada kesalahan input dari tim Anda. Apa langkah Anda?
a. Menyalahkan sistem agar warga tidak marah
b. Mengakui kesalahan dan segera memperbaikinya dengan sopan
c. Mengarahkan warga untuk kembali besok tanpa menjelaskan sebabnya
d. Menyuruh warga menunggu lagi karena Anda sedang sibuk
e. Mengabaikannya karena bukan tanggung jawab langsung Anda
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Integritas dan pelayanan prima ditunjukkan dengan kejujuran dan tanggung jawab memperbaiki kesalahan tanpa menyalahkan pihak lain.
62.
Anda bekerja dengan rekan baru yang sering melakukan kesalahan kecil. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Membiarkannya belajar dari kesalahan sendiri
b. Menegurnya keras agar segera berubah
c. Memberikan arahan dengan sabar dan membantu memperbaiki
d. Melaporkannya ke atasan agar ditindak
e. Menghindarinya agar pekerjaan Anda tidak terganggu
✅ Jawaban: c
Penjelasan: Orientasi kerja sama dan semangat membimbing sesama rekan menunjukkan profesionalisme sejati.
63.
Ketika hasil kerja Anda dikritik oleh atasan di depan rekan lain, Anda akan…
a. Membalas dengan alasan agar tidak disalahkan
b. Diam dan merasa malu
c. Mendengarkan dengan tenang lalu memperbaikinya
d. Menyalahkan rekan yang ikut terlibat
e. Menghindari proyek serupa di masa depan
✅ Jawaban: c
Penjelasan: Pengendalian diri dan profesionalisme tampak dari kemampuan menerima kritik secara positif dan memperbaiki diri.
64.
Anda menyadari ada data penting yang tidak lengkap di laporan yang sudah hampir dikirim. Apa tindakan Anda?
a. Mengirim saja karena tenggat sudah dekat
b. Melengkapi data walau harus lembur
c. Menghapus bagian yang tidak lengkap agar terlihat rapi
d. Meminta rekan untuk menambahkan tanpa memeriksa
e. Mengabaikan karena tidak terlalu penting
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Integritas dan semangat berprestasi tercermin dari tanggung jawab menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik.
65.
Ketika Anda ditugaskan di daerah baru dengan fasilitas terbatas, bagaimana Anda bersikap?
a. Mengeluh karena lingkungan tidak nyaman
b. Menyesuaikan diri dan mencari cara agar tetap produktif
c. Meminta mutasi karena tidak betah
d. Bekerja sekadarnya karena tidak ada dukungan
e. Hanya menunggu instruksi tanpa inisiatif
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Kemampuan beradaptasi adalah kunci ASN yang tangguh, fokus pada solusi meski dalam keterbatasan.
66.
Anda menemukan rekan memalsukan tanda tangan atasan demi mempercepat berkas. Apa langkah Anda?
a. Membiarkan karena niatnya baik
b. Menegurnya secara pribadi dan meminta memperbaiki
c. Melaporkannya langsung ke pimpinan tanpa bicara dulu
d. Membicarakannya dengan teman lain untuk pertimbangan
e. Mengabaikannya agar tidak ikut terlibat masalah
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Integritas menuntut keberanian menegur rekan dengan cara bijak sebelum melangkah lebih jauh.
67.
Dalam tim kerja, ide Anda tidak dipilih. Namun kemudian tim menghadapi kendala yang bisa diselesaikan dengan ide Anda. Sikap Anda?
a. Mengingatkan dengan cara sopan tanpa menyinggung
b. Menyalahkan tim karena tak mendengar Anda
c. Membiarkan saja karena sudah tidak digunakan
d. Mengungkit kembali agar diakui
e. Menarik diri dari kerja tim
✅ Jawaban: a
Penjelasan: Profesionalisme dan kolaborasi baik ditunjukkan dengan membantu tim meski ide awal Anda ditolak.
68.
Anda mendapat dua tugas dengan tenggat bersamaan. Apa yang Anda lakukan?
a. Mengeluh dan meminta salah satu diundur
b. Menentukan prioritas dan mengatur waktu seefisien mungkin
c. Mengerjakan keduanya seadanya
d. Menunda yang sulit dan fokus pada yang mudah
e. Meminta rekan menggantikan salah satu
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Semangat berprestasi dan profesionalisme tampak dari kemampuan manajemen waktu dan tanggung jawab ganda.
69.
Ada warga yang salah mengisi formulir dan menyalahkan petugas. Anda akan…
a. Membantunya memperbaiki dengan sabar tanpa menyalahkan
b. Menyalahkan warga karena tidak teliti
c. Menyuruhnya mengulang dari awal
d. Menjelaskan bahwa itu bukan kesalahan petugas
e. Menolak melayani karena sudah diberi contoh sebelumnya
✅ Jawaban: a
Penjelasan: Orientasi pelayanan publik menuntut kesabaran dan sikap membantu, bukan menyalahkan.
70.
Anda diberi kesempatan mengikuti pelatihan di luar kota, tetapi bersamaan dengan tugas penting di kantor. Bagaimana Anda bersikap?
a. Menolak pelatihan karena tugas lebih penting
b. Mengatur jadwal dan berkoordinasi agar keduanya tetap berjalan
c. Memilih pelatihan saja karena lebih menarik
d. Menyerahkan semua ke rekan kerja
e. Mengikuti pelatihan tanpa izin atasan
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Profesionalisme berarti mampu menyeimbangkan pengembangan diri dan tanggung jawab kerja.
71.
Rekan Anda berhasil menyelesaikan proyek besar dan mendapat pujian. Bagaimana reaksi Anda?
a. Memberinya ucapan selamat dan belajar dari keberhasilannya
b. Merasa iri karena Anda juga berkontribusi
c. Menganggap pujian berlebihan
d. Diam saja karena bukan urusan Anda
e. Mengkritik bahwa keberhasilannya hanya kebetulan
✅ Jawaban: a
Penjelasan: Semangat berprestasi dan etika kerja positif terlihat dari apresiasi tulus terhadap rekan yang sukses.
72.
Anda diminta mengajar rekan baru cara menggunakan sistem baru, padahal Anda juga belum terlalu ahli. Apa yang Anda lakukan?
a. Menolak karena belum menguasai sepenuhnya
b. Belajar lebih dulu lalu berbagi semampunya
c. Mengarahkan rekan untuk mencari sendiri
d. Menyuruh rekan menunggu pelatihan resmi
e. Memberikan petunjuk seadanya tanpa memastikan kebenaran
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Profesionalisme dan kolaborasi tampak dari kemauan belajar sekaligus berbagi pengetahuan.
73.
Anda sedang melayani warga, namun di saat bersamaan atasan memanggil untuk rapat mendadak. Tindakan Anda?
a. Meninggalkan warga dan langsung ke rapat
b. Meminta izin sebentar dan memastikan warga tetap dilayani
c. Mengabaikan panggilan karena sedang melayani
d. Menyuruh warga menunggu tanpa penjelasan
e. Meminta rekan lain menggantikan tanpa memberi informasi
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Orientasi pelayanan dan profesionalisme terlihat dari komunikasi yang sopan dan tanggung jawab pada dua kewajiban.
74.
Saat bekerja di bawah tekanan tinggi, Anda merasa mulai emosional. Apa langkah terbaik Anda?
a. Meluapkan emosi agar lega
b. Menenangkan diri sejenak dan menarik napas sebelum lanjut
c. Mengabaikan perasaan dan terus memaksa bekerja
d. Mengeluh ke rekan kerja
e. Meninggalkan ruangan tanpa izin
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Pengendalian diri sangat penting agar pelayanan tetap profesional walau dalam tekanan.
75.
Anda diminta menjadi ketua panitia kegiatan besar. Namun Anda tahu ada rekan yang lebih berpengalaman. Apa keputusan Anda?
a. Menolak langsung karena merasa tidak mampu
b. Menerima tugas sambil meminta bimbingan dari rekan tersebut
c. Menyarankan rekan itu saja yang jadi ketua
d. Menunda keputusan agar punya waktu berpikir
e. Menerima lalu membiarkan rekan lain yang bekerja lebih banyak
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Semangat berprestasi dan rasa tanggung jawab terlihat saat menerima tantangan sambil mau belajar dari yang lebih ahli.
76.
Ketika melihat pelayanan publik di tempat Anda mulai dikeluhkan warga, langkah Anda?
a. Menganggap wajar karena warga sering komplain
b. Mengusulkan perbaikan sistem pelayanan secara konkret
c. Menyalahkan petugas yang bertugas di depan
d. Mengabaikan karena tidak berkaitan langsung
e. Menunggu instruksi dari atasan
✅ Jawaban: b
Penjelasan: ASN profesional memiliki inisiatif untuk memperbaiki pelayanan tanpa menunggu disuruh.
77.
Anda bekerja dalam tim lintas instansi dengan perbedaan budaya kerja. Apa yang Anda lakukan?
a. Menolak cara kerja yang berbeda
b. Menyesuaikan diri dan mencari titik tengah agar harmonis
c. Memaksakan cara kerja instansi Anda
d. Bekerja sendiri agar lebih cepat
e. Hanya mendengar tanpa memberi kontribusi
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Adaptasi sosial dan fleksibilitas kerja sangat penting untuk kolaborasi lintas lembaga.
78.
Seorang rekan meminta bantuan Anda menyelesaikan tugas pribadinya saat jam kerja. Bagaimana sikap Anda?
a. Menolak karena tidak sesuai etika kerja
b. Membantu sedikit agar hubungan tetap baik
c. Menolak dengan keras dan menegurnya di depan umum
d. Mengerjakan agar cepat selesai
e. Membiarkan saja tanpa respon
✅ Jawaban: a
Penjelasan: Integritas berarti menolak penyalahgunaan waktu dan sumber daya kantor untuk kepentingan pribadi.
79.
Anda diminta memimpin presentasi hasil kerja tim di depan pimpinan. Namun Anda gugup. Langkah Anda?
a. Menolak dan menyerahkan pada rekan lain
b. Berlatih dan mempersiapkan dengan matang sebelum presentasi
c. Minta izin tidak hadir karena takut gagal
d. Membaca seadanya saat presentasi
e. Membiarkan rekan lain berbicara lebih banyak
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Semangat berprestasi terlihat dari kesiapan menghadapi tantangan dan persiapan yang matang.
80.
Anda melihat ada kesalahan kecil dalam laporan keuangan yang sudah hampir dikirim ke pusat. Apa yang Anda lakukan?
a. Mengirim saja karena takut menunda deadline
b. Segera memperbaiki dan memberi tahu atasan
c. Menunggu petugas keuangan yang bertanggung jawab
d. Menghapus bagian itu agar tidak terlihat
e. Membiarkannya karena nilainya kecil
✅ Jawaban: b
Penjelasan: Integritas dan profesionalisme berarti menjaga keakuratan data dan bertanggung jawab sebelum laporan keluar.
PART 1 | PART 2 | PART 3 | PART 4 | PART 5 | PART 6 | PART 7 | PART 8 | PART 9 | PART 10 | PART 11 | PART 12 | PART 13 | PART 14 | PART 15 | PART 16 | PART 17 | PART 18 | PART 19 | PART 20 | PART 21 | PART 22 | PART 23 | PART 24 | PART 25 | PART 26 | PART 27 | PART 28 | PART 29 | PART 30 |