🧩 SOAL 301 – Integritas
Anda menemukan bahwa salah satu rekan kerja Anda menerima ucapan terima kasih berupa voucher belanja dari warga setelah membantu pengurusan administrasi. Ia berkata, “Ah, ini cuma hadiah kecil, bukan suap.” Bagaimana Anda menanggapinya?
a. Membiarkan saja karena nilainya kecil.
b. Menegur dengan halus bahwa tindakan itu bisa menimbulkan persepsi negatif.
c. Ikut menerima bagian agar dianggap tidak sombong.
d. Melapor ke atasan secara tertulis tanpa bicara dulu dengan rekan tersebut.
e. Diam saja, tetapi menyimpan bukti jika nanti ada masalah.
Jawaban: b
Penjelasan:
Integritas berarti menjaga kepercayaan publik. Meski nilainya kecil, menerima hadiah dari masyarakat bisa menurunkan kepercayaan dan mencoreng netralitas.
🧩 SOAL 302 – Profesionalisme
Dalam rapat, pimpinan meminta Anda menyelesaikan laporan dalam dua hari, padahal biasanya butuh seminggu. Bagaimana langkah Anda?
a. Menolak karena waktu terlalu singkat.
b. Mengatur ulang prioritas dan meminta bantuan tim agar target tercapai.
c. Membuat laporan seadanya agar cepat selesai.
d. Meminta tambahan waktu tanpa memulai apa pun.
e. Menunda pekerjaan lain tanpa izin agar bisa fokus.
Jawaban: b
Penjelasan:
Profesionalisme mencakup kemampuan mengatur prioritas, bekerja cerdas, dan tetap menjaga kualitas meski dalam tekanan waktu.
🧩 SOAL 303 – Orientasi Pelayanan
Seorang warga yang Anda layani tampak bingung mengisi formulir. Ia kesulitan membaca tulisan kecil di kolom tertentu. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Menyuruhnya membaca lebih teliti agar tidak salah.
b. Membantunya menjelaskan langkah demi langkah dengan sabar.
c. Memberinya formulir baru dan menyuruh anaknya mengisi.
d. Menyuruhnya menunggu agar Anda bisa membantu nanti.
e. Menjelaskan secara singkat agar cepat selesai.
Jawaban: b
Penjelasan:
Orientasi pelayanan adalah memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat, terutama bagi yang membutuhkan perhatian lebih.
🧩 SOAL 304 – Kemampuan Bekerja Sama
Tim Anda sedang menghadapi masalah teknis. Salah satu anggota baru memberikan ide berbeda dari kebiasaan tim. Beberapa anggota menertawakannya. Apa sikap Anda?
a. Membiarkan saja karena itu sudah biasa dalam diskusi.
b. Mendukung idenya jika terbukti lebih efisien, dan mengajak tim meninjau secara objektif.
c. Menenangkan suasana tanpa membahas idenya lebih lanjut.
d. Mengingatkan anggota baru agar lebih berhati-hati sebelum bicara.
e. Menyerahkan keputusan kepada ketua tim.
Jawaban: b
Penjelasan:
Kerja sama yang sehat berarti mendukung setiap ide positif tanpa memandang senioritas. Ini juga membangun rasa percaya diri tim baru.
🧩 SOAL 305 – Kemampuan Beradaptasi
Anda dipindahkan ke bagian baru dengan sistem kerja digital yang belum Anda kuasai. Rekan-rekan lain tampak lebih cepat. Apa langkah terbaik Anda?
a. Mengerjakan sebisanya sambil belajar perlahan.
b. Meminta pelatihan tambahan agar bisa mengejar ketertinggalan.
c. Mengandalkan rekan kerja untuk membantu setiap kali kesulitan.
d. Mengeluh bahwa sistem baru terlalu sulit.
e. Menghindari tugas yang menggunakan sistem digital.
Jawaban: b
Penjelasan:
Adaptasi bukan hanya soal menyesuaikan diri, tapi juga proaktif mencari solusi agar bisa berkembang cepat dalam lingkungan baru.
🧩 SOAL 306 – Pengendalian Diri
Seorang warga marah besar karena merasa dilayani terlalu lama, padahal antreannya cukup panjang. Ia memaki Anda di depan umum. Apa reaksi terbaik Anda?
a. Membalas dengan nada tegas agar tidak diremehkan.
b. Menjelaskan dengan sabar alasan keterlambatan sambil meminta maaf.
c. Menyuruhnya keluar karena bersikap kasar.
d. Diam saja dan melanjutkan pekerjaan tanpa menanggapi.
e. Menghentikan pelayanan sampai warga itu tenang.
Jawaban: b
Penjelasan:
Mengendalikan diri dalam pelayanan berarti menjaga emosi, bersikap tenang, dan tetap menghormati masyarakat, bahkan dalam situasi provokatif.
🧩 SOAL 307 – Semangat Berprestasi
Instansi Anda membuka kompetisi inovasi pelayanan publik. Anda punya ide bagus, tapi khawatir ide itu tidak diterima karena status Anda masih pegawai baru. Apa yang Anda lakukan?
a. Menyimpan ide itu sampai lebih senior.
b. Menyampaikan ide dengan presentasi dan data pendukung yang kuat.
c. Meminta rekan lain mengajukan atas nama mereka.
d. Membagikan ide itu di luar instansi saja.
e. Melihat dulu siapa saja pesertanya sebelum memutuskan ikut.
Jawaban: b
Penjelasan:
Semangat berprestasi adalah berani berinovasi dan berkontribusi positif, tidak peduli jabatan atau masa kerja.
🧩 SOAL 308 – Integritas
Atasan Anda meminta memanipulasi tanggal dokumen agar terlihat sesuai target. Ia beralasan “Ini demi kebaikan bersama.” Bagaimana sikap Anda?
a. Melakukan permintaan itu karena perintah atasan harus ditaati.
b. Menolak dengan sopan dan menjelaskan risikonya terhadap reputasi instansi.
c. Melakukannya diam-diam agar tidak ketahuan.
d. Menunda pekerjaan hingga atasan berubah pikiran.
e. Menyampaikan keluhan ke HR agar atasan ditegur.
Jawaban: b
Penjelasan:
Integritas diuji saat harus memilih antara kenyamanan dan kebenaran. ASN yang jujur memilih menolak manipulasi data secara profesional.
🧩 SOAL 309 – Profesionalisme
Anda mendapatkan promosi jabatan, namun salah satu rekan lama merasa iri dan mulai menyebarkan gosip. Apa langkah paling profesional?
a. Mengabaikannya dan fokus pada kinerja.
b. Membalas dengan cara yang sama agar seimbang.
c. Menegurnya langsung di depan rekan lain.
d. Melapor ke pimpinan agar mendapat perlindungan.
e. Menghindari semua interaksi dengannya.
Jawaban: a
Penjelasan:
Profesionalisme berarti fokus pada tanggung jawab dan tidak larut dalam drama personal. Kinerja yang baik akan membuktikan kemampuan Anda.
🧩 SOAL 310 – Orientasi Pelayanan
Sistem antrean online baru diberlakukan, tetapi beberapa warga lanjut usia kesulitan menggunakannya. Apa tindakan Anda?
a. Mengarahkan mereka ke anak muda agar dibantu.
b. Membuat panduan singkat dan membantu langsung saat mereka datang.
c. Menyuruh mereka belajar lebih dulu agar tidak mengganggu antrean.
d. Mengutamakan mereka agar antrean lain tidak terganggu.
e. Membiarkan saja karena itu bukan tanggung jawab Anda.
Jawaban: b
Penjelasan:
Pelayanan publik yang baik adalah inklusif dan memperhatikan semua kelompok masyarakat, termasuk lansia.
🧩 SOAL 311 – Kerja Sama
Dalam tim, salah satu anggota sulit diajak koordinasi dan sering menyelesaikan tugas tanpa berkonsultasi. Apa langkah terbaik?
a. Membiarkannya karena yang penting hasilnya bagus.
b. Mengajak diskusi santai agar ia memahami pentingnya koordinasi.
c. Menegurnya keras di grup kerja.
d. Melaporkan ke atasan agar diberi teguran resmi.
e. Menyelesaikan pekerjaan sendiri agar tidak tergantung padanya.
Jawaban: b
Penjelasan:
Kerja sama efektif memerlukan komunikasi terbuka dan saling memahami, bukan saling menyalahkan.
🧩 SOAL 312 – Adaptasi
Anda dipindahkan ke daerah terpencil dengan fasilitas terbatas. Awalnya Anda merasa tidak nyaman. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
a. Mengajukan mutasi segera karena tidak betah.
b. Menyesuaikan diri sambil mencari cara berkontribusi positif di tempat baru.
c. Bekerja seadanya tanpa semangat.
d. Menyampaikan keluhan terus ke atasan.
e. Menghindari interaksi dengan warga sekitar.
Jawaban: b
Penjelasan:
Adaptasi ditunjukkan dengan sikap positif menghadapi perubahan dan melihat peluang di balik keterbatasan.
🧩 SOAL 313 – Pengendalian Diri
Anda merasa frustrasi karena kerja keras Anda tidak diapresiasi dalam evaluasi tahunan. Apa langkah yang paling tepat?
a. Mengeluh kepada teman kerja.
b. Tetap bekerja baik sambil meminta umpan balik dari atasan.
c. Menurunkan performa karena merasa tidak dihargai.
d. Mengajukan protes secara formal.
e. Menghindari proyek besar berikutnya.
Jawaban: b
Penjelasan:
Kematangan emosional terlihat dari kemampuan mengubah kekecewaan menjadi motivasi untuk berkembang.
🧩 SOAL 314 – Semangat Berprestasi
Instansi Anda membuka peluang mengikuti pelatihan nasional, tetapi Anda harus membiayai transportasi sendiri. Apa keputusan Anda?
a. Menolak karena biaya terlalu besar.
b. Mengikuti dengan antusias karena peluang belajar lebih berharga.
c. Menunggu rekan lain dulu, kalau mereka ikut, baru Anda ikut juga.
d. Mengajukan cuti agar tidak dianggap malas.
e. Menyarankan agar pelatihan dilakukan daring saja.
Jawaban: b
Penjelasan:
Pegawai berprestasi selalu melihat peluang pengembangan diri sebagai investasi, bukan beban.
🧩 SOAL 315 – Integritas
Anda diminta menandatangani dokumen yang belum Anda baca karena waktu mepet. Rekan mengatakan, “Sudah aman, tinggal tanda tangan saja.” Apa respons Anda?
a. Menandatangani karena percaya dengan rekan.
b. Membaca sekilas bagian penting sebelum menandatangani.
c. Menolak tanda tangan sampai Anda memeriksa seluruh isi dokumen.
d. Menunda tanda tangan sampai ada perintah langsung dari atasan.
e. Menandatangani sambil mencatat catatan kecil di bawahnya.
Jawaban: c
Penjelasan:
Integritas menuntut tanggung jawab penuh atas setiap keputusan dan tanda tangan, tidak boleh asal percaya.
🧩 SOAL 316 – Profesionalisme
Anda ditugaskan memimpin rapat mendadak. Sebagian peserta datang terlambat. Bagaimana Anda menyikapinya?
a. Menunda rapat sampai semua hadir.
b. Memulai tepat waktu untuk menghargai yang sudah datang.
c. Menegur keras peserta yang terlambat di depan umum.
d. Mengulang seluruh pembahasan begitu mereka datang.
e. Membiarkan keterlambatan karena hal itu biasa.
Jawaban: b
Penjelasan:
Profesionalisme adalah menghargai waktu dan peserta yang disiplin. Rapat harus dimulai sesuai jadwal.
🧩 SOAL 317 – Orientasi Pelayanan
Seorang warga mengajukan keluhan berulang kali tentang masalah yang sama. Ia tampak kecewa. Apa langkah Anda?
a. Menjelaskan ulang prosedur dengan sabar dan mencari akar masalahnya.
b. Menyuruhnya membaca brosur informasi.
c. Menyalahkan warga karena tidak mengikuti petunjuk.
d. Mengabaikannya karena sudah dijelaskan berkali-kali.
e. Mengarahkan ke bagian lain tanpa penjelasan tambahan.
Jawaban: a
Penjelasan:
Orientasi pelayanan berarti tidak bosan membantu masyarakat hingga masalah benar-benar terselesaikan.
🧩 SOAL 318 – Kerja Sama
Dalam proyek bersama, Anda dan rekan dari instansi lain berbeda pandangan soal prioritas kegiatan. Apa tindakan terbaik?
a. Mempertahankan pendapat karena Anda merasa lebih berpengalaman.
b. Mencari titik tengah agar hasil proyek tetap berjalan.
c. Menyerahkan sepenuhnya kepada pihak lain agar tidak berdebat.
d. Menunda proyek sampai pimpinan memutuskan.
e. Mengusulkan dibagi saja pekerjaannya tanpa komunikasi lagi.
Jawaban: b
Penjelasan:
Kerja sama lintas instansi menuntut kemampuan negosiasi dan kompromi, bukan adu ego.
🧩 SOAL 319 – Pengendalian Diri
Anda mendapat kritik keras di media sosial dari masyarakat terkait pelayanan instansi Anda. Apa langkah terbaik?
a. Membalas dengan klarifikasi keras agar tidak disalahpahami.
b. Menanggapi dengan nada sopan dan memberikan penjelasan faktual.
c. Mengabaikannya karena media sosial bukan tempat resmi.
d. Melaporkan akun tersebut agar dihapus.
e. Membalas secara pribadi untuk menjelaskan lebih detail.
Jawaban: b
Penjelasan:
Respon yang tenang dan faktual menunjukkan kendali emosi dan tanggung jawab profesional terhadap citra lembaga.
🧩 SOAL 320 – Semangat Berprestasi
Anda gagal dalam seleksi jabatan fungsional yang Anda impikan. Apa langkah terbaik setelah itu?
a. Menyalahkan sistem seleksi yang tidak adil.
b. Meningkatkan kompetensi dan mencoba lagi di kesempatan berikutnya.
c. Mengabaikan kesempatan serupa di masa depan.
d. Menghindari pekerjaan yang menantang.
e. Meminta belas kasihan agar diberi kesempatan tambahan.
Jawaban: b
Penjelasan:
Semangat berprestasi terlihat dari kemauan bangkit setelah gagal dan menjadikan pengalaman sebagai pelajaran.
PART 1 | PART 2 | PART 3 | PART 4 | PART 5 | PART 6 | PART 7 | PART 8 | PART 9 | PART 10 | PART 11 | PART 12 | PART 13 | PART 14 | PART 15 | PART 16 | PART 17 | PART 18 | PART 19 | PART 20 | PART 21 | PART 22 | PART 23 | PART 24 | PART 25 | PART 26 | PART 27 | PART 28 | PART 29 | PART 30 |