301.
Di sebuah instansi pemerintah yang sedang mengalami perubahan besar-besaran dalam struktur organisasi, muncul keresahan dari beberapa pegawai yang merasa tidak nyaman dengan ketidakpastian. Sebagai ASN yang ditunjuk sebagai koordinator tim, kamu melihat bahwa tim kamu mulai kehilangan motivasi kerja. Apa langkah awal yang paling bijak dan strategis yang bisa kamu lakukan?
a. Menenangkan tim dengan berkata bahwa semuanya akan baik-baik saja.
b. Menyampaikan informasi secara terbuka terkait perubahan yang terjadi dan mengajak tim berdiskusi.
c. Mengarahkan mereka untuk fokus saja pada tugas yang ada dan tidak memikirkan hal lain.
d. Mengusulkan kepada atasan untuk menghentikan restrukturisasi sementara waktu.
e. Menghindari pembicaraan tentang perubahan karena bisa memicu konflik.
Jawaban: b
Penjelasan:
Dalam menghadapi perubahan, keterbukaan informasi dan komunikasi yang jelas adalah kunci. Menyampaikan informasi dan mengajak berdiskusi menunjukkan kepemimpinan partisipatif dan membangun kepercayaan.
302.
Kamu ditugaskan bekerja dalam tim lintas generasi di mana terdapat ASN yang jauh lebih senior darimu. Beberapa dari mereka kerap menolak ide baru yang kamu usulkan, bahkan tanpa memberikan alasan jelas. Apa sikap terbaik yang seharusnya kamu ambil?
a. Menerima saja penolakan mereka karena menghargai senioritas.
b. Menyampaikan ide melalui pimpinan agar mereka lebih terbuka.
c. Mencoba memahami sudut pandang mereka terlebih dahulu lalu mendiskusikannya secara terbuka.
d. Menghindari diskusi agar tidak menyinggung mereka.
e. Menyampaikan ide dalam grup WA tanpa diskusi langsung agar tidak canggung.
Jawaban: c
Penjelasan:
Menghadapi senior membutuhkan empati dan komunikasi terbuka. Memahami alasan mereka dan berdiskusi secara terbuka adalah pendekatan yang menghargai perbedaan dan mendorong kolaborasi.
303.
Seorang rekan kerja yang selama ini dikenal perfeksionis selalu mengoreksi pekerjaanmu dan kadang menyampaikan komentar dengan nada tinggi. Apa respons profesional yang paling bijak?
a. Menegurnya dengan keras agar ia tahu bahwa sikapnya menyakitkan.
b. Membalas komentarnya dengan nada yang sama agar ia jera.
c. Meminta waktu untuk berdiskusi dan menyampaikan bahwa kamu terbuka untuk masukan, tapi berharap bisa disampaikan dengan cara yang lebih baik.
d. Menghindarinya dalam setiap urusan pekerjaan.
e. Melapor langsung ke atasan untuk menghentikan perilakunya.
Jawaban: c
Penjelasan:
Pendekatan komunikasi asertif adalah cara terbaik dalam situasi ini. Kamu tetap terbuka terhadap masukan, namun tegas menyampaikan batasan dalam komunikasi.
304.
Dalam sebuah forum diskusi kebijakan publik, kamu sebagai ASN muda diminta untuk menyampaikan pandangan terhadap isu yang sangat sensitif. Beberapa peserta dari kelompok lain tampak tidak setuju bahkan cenderung menekanmu. Apa yang sebaiknya kamu lakukan?
a. Menyesuaikan pendapat agar selaras dengan mayoritas.
b. Tetap menyampaikan pandangan secara sopan dan argumentatif.
c. Menolak berbicara karena merasa tidak nyaman.
d. Meminta orang lain saja yang menyampaikan mewakilimu.
e. Menyampaikan pendapat secara terbuka lalu keluar dari forum.
Jawaban: b
Penjelasan:
Dalam konteks profesional, menyampaikan pendapat secara sopan dan berbasis argumen adalah sikap yang menunjukkan integritas dan keberanian sebagai ASN.
305.
Kamu melihat seorang rekan kerja baru yang selalu menyendiri dan tampak kesulitan beradaptasi di lingkungan kantor. Sebagai ASN senior di unit tersebut, apa tindakan paling sosiokultural yang tepat?
a. Membiarkannya karena setiap orang punya cara sendiri untuk beradaptasi.
b. Menyampaikan ke tim bahwa ia kurang aktif dan perlu dikoreksi.
c. Mengajak bicara secara santai di luar jam kerja untuk mengenal lebih dekat.
d. Memberikan tugas ringan agar ia lebih cepat belajar sendiri.
e. Menyarankan ia mengikuti pelatihan kepribadian.
Jawaban: c
Penjelasan:
Pendekatan personal yang santai dan bersahabat akan membuat orang baru merasa diterima. Ini bagian penting dari inklusi sosial di tempat kerja.
306.
Instansi tempatmu bekerja mendapat sorotan media karena isu tertentu. Banyak pegawai mulai menyalahkan satu sama lain. Sebagai ASN yang dipercayai masyarakat, bagaimana kamu bersikap?
a. Membela instansi di media sosial dengan komentar emosional.
b. Menyalahkan bagian humas yang tidak mampu menangani isu ini.
c. Mengajak rekan-rekan untuk tetap tenang dan menunggu arahan resmi.
d. Membocorkan informasi ke media agar publik tahu duduk persoalannya.
e. Tidak ikut campur karena bukan urusan pribadimu.
Jawaban: c
Penjelasan:
Sebagai ASN, kamu harus tetap menjaga profesionalisme dan menunggu arahan resmi. Sikap tenang di tengah tekanan publik adalah bagian dari integritas ASN.
307.
Rekan kerja di sebelah meja kamu sering memutar lagu dengan volume cukup keras, membuatmu sulit konsentrasi. Apa cara yang paling baik untuk menyampaikan keberatanmu?
a. Memarahi langsung agar jera.
b. Meminta dia pelan-pelan menurunkan volume dengan sopan.
c. Menuliskan keluhan dan menempelkannya di mejanya.
d. Melaporkannya ke kepala ruangan.
e. Membalas dengan memutar musik yang lebih keras.
Jawaban: b
Penjelasan:
Menghadapi situasi ini secara langsung dan sopan menunjukkan kedewasaan dan kemampuan komunikasi interpersonal yang baik.
308.
Dalam acara pertemuan antar-OPD, kamu bertemu ASN dari daerah lain yang membawa kebiasaan kerja yang berbeda. Mereka cenderung santai dan tidak terburu-buru, berbeda dengan kultur instansimu yang serba cepat. Apa yang sebaiknya kamu lakukan?
a. Menegur mereka agar bisa bekerja cepat seperti kamu.
b. Menyesuaikan dengan ritme mereka agar tidak terjadi konflik.
c. Berdiskusi untuk mencari titik tengah agar kerja tetap lancar.
d. Membiarkan mereka bekerja sendiri-sendiri saja.
e. Mengambil alih seluruh tugas agar hasil maksimal.
Jawaban: c
Penjelasan:
Mengelola keragaman budaya kerja perlu pendekatan kolaboratif. Mencari titik temu adalah cara bijak dalam kerja tim lintas instansi.
309.
Kamu menghadiri pelatihan nasional dan tinggal sekamar dengan peserta dari daerah lain yang memiliki kebiasaan hidup sangat berbeda, termasuk soal waktu tidur dan bangun. Bagaimana kamu menyikapinya?
a. Protes dan minta pindah kamar.
b. Mengabaikan kebiasaannya karena itu bukan urusanmu.
c. Mengajak ngobrol santai untuk saling menyesuaikan.
d. Membuat aturan kamar sendiri-sendiri.
e. Meminta panitia untuk mengatur ulang jam kegiatan.
Jawaban: c
Penjelasan:
Sikap adaptif dan komunikatif sangat penting dalam kehidupan bersama. Membangun saling pengertian adalah kunci hidup harmonis.
310.
Di lingkungan kantor, kamu merasa sedang dijauhi oleh beberapa rekan setelah kamu menerima penghargaan kinerja. Kamu mendengar bahwa mereka merasa kamu terlalu ambisius. Apa sikap paling tepat?
a. Menjauhi mereka juga agar tidak merasa canggung.
b. Berusaha menunjukkan bahwa kamu tetap rendah hati dan mengajak mereka tetap kompak.
c. Tidak peduli karena penghargaan adalah hasil kerja keras.
d. Membicarakan mereka ke atasan agar diberi sanksi.
e. Meminta atasan menegur mereka karena bersikap tidak profesional.
Jawaban: b
Penjelasan:
Menjaga hubungan kerja yang harmonis tetap penting, apalagi setelah pencapaian. Menunjukkan kerendahan hati dan mengajak kerja sama adalah solusi sosiokultural yang cerdas.
Berikut adalah soal-soal tes PPPK bidang Sosiokultural nomor 311–320, lengkap dengan pilihan ganda a–e, gaya bahasa friendly, dan penjelasan detail. Soal dibuat panjang dan rumit, serta semua opsi dibuat mirip agar menguji pemahaman secara mendalam:
311.
Di sebuah organisasi pelayanan publik, sering terjadi ketegangan antara tim lapangan dan tim administrasi. Tim lapangan merasa mereka menghadapi tantangan langsung di masyarakat, sementara tim administrasi merasa peran mereka sering diremehkan. Akibatnya, muncul komunikasi yang tidak sehat dan saling menyalahkan saat terjadi kesalahan. Sebagai pemimpin baru yang ditugaskan untuk meningkatkan kinerja tim, langkah awal yang paling bijak dan tepat adalah...
a. Memberi pelatihan motivasi kepada seluruh tim agar lebih bersemangat.
b. Menegur kedua tim agar lebih dewasa dalam menyikapi perbedaan tugas.
c. Mengundang tim lapangan dan administrasi untuk berdiskusi dan mencari solusi bersama.
d. Memberi penghargaan lebih kepada tim yang bekerja lebih keras di lapangan.
e. Mengatur ulang pembagian tugas agar semua merasa adil dan seimbang.
Jawaban: c
Penjelasan:
Langkah awal terbaik dalam konflik kerja adalah membangun komunikasi dua arah. Mengundang kedua tim untuk berdiskusi bersama (opsi c) membuka ruang untuk saling memahami dan menciptakan solusi kolaboratif. Opsi lain bisa saja diterapkan kemudian, tetapi diskusi bersama adalah fondasi awal untuk meredakan ketegangan.
312.
Seorang ASN ditempatkan di daerah terpencil yang memiliki adat dan kebiasaan berbeda dari tempat asalnya. Ia kesulitan menyesuaikan diri, terutama karena masyarakat lokal cukup tertutup terhadap orang baru. Agar dapat menjalankan tugasnya dengan optimal, langkah yang paling tepat yang sebaiknya dilakukan ASN tersebut adalah...
a. Fokus saja pada tugas formal dan menghindari interaksi yang tidak perlu.
b. Mencari komunitas sesama pendatang agar merasa lebih nyaman.
c. Mengajak tokoh adat berdiskusi secara formal di kantor.
d. Mempelajari adat dan budaya setempat serta membangun relasi informal.
e. Menyampaikan keluhan kepada atasan tentang kesulitan yang dihadapi.
Jawaban: d
Penjelasan:
Menyesuaikan diri dengan budaya lokal adalah kunci keberhasilan dalam penugasan lintas daerah. Opsi (d) mencerminkan sikap adaptif dan proaktif, yaitu dengan mempelajari adat dan membangun relasi informal yang penuh rasa hormat.
313.
Dalam kegiatan sosialisasi program pemerintah di masyarakat multietnis, seringkali terjadi salah paham karena penyampaian informasi tidak memperhatikan keberagaman budaya dan bahasa. Apa pendekatan yang paling efektif agar pesan program tersebut bisa diterima dengan baik?
a. Menggunakan bahasa formal agar semua pihak merasa dihargai.
b. Mengundang tokoh masyarakat untuk menyampaikan pesan dengan gaya mereka.
c. Membagikan brosur informasi kepada masyarakat.
d. Mengundang semua pihak ke kantor kelurahan untuk mendengarkan penjelasan resmi.
e. Mengirim perwakilan ASN dari luar daerah agar netral.
Jawaban: b
Penjelasan:
Menggunakan pendekatan kultural melalui tokoh masyarakat adalah cara efektif menyampaikan pesan ke komunitas multietnis. Mereka punya pengaruh, bahasa lokal, dan cara komunikasi yang lebih diterima.
314.
Anda adalah ASN yang bertugas memberikan pelayanan administrasi kepada warga. Suatu hari, seorang warga marah karena merasa diperlakukan tidak adil akibat antrian yang lama. Sebagai petugas yang profesional, Anda akan...
a. Meminta warga tersebut untuk tidak marah karena sedang banyak antrean.
b. Mengabaikannya dan melanjutkan pelayanan kepada warga lain.
c. Menjelaskan bahwa sistem antrian berlaku untuk semua warga.
d. Menyapa warga tersebut dengan tenang, mendengarkan keluhannya, lalu memberi penjelasan.
e. Memanggil satpam untuk menenangkan situasi.
Jawaban: d
Penjelasan:
Mendengarkan keluhan warga dengan tenang menunjukkan sikap empati dan profesionalisme. Opsi (d) adalah pendekatan yang mengutamakan komunikasi efektif dan pelayanan yang humanis.
315.
Di lingkungan kerja Anda, ada rekan yang sering menyebarkan gosip dan menimbulkan ketidaknyamanan. Beberapa rekan mulai terpengaruh dan lingkungan kerja menjadi kurang sehat. Sikap yang paling tepat dalam menghadapi situasi ini adalah...
a. Menegur langsung orang yang menyebarkan gosip agar berhenti.
b. Menghindari rekan tersebut agar tidak terpengaruh.
c. Melaporkan kepada atasan agar ditindak secara formal.
d. Membangun komunikasi positif dan menyebarkan energi positif di lingkungan kerja.
e. Membalas dengan menyebarkan informasi yang baik tentang diri Anda.
Jawaban: d
Penjelasan:
Lingkungan kerja yang sehat dibangun melalui energi dan komunikasi positif. Daripada menegur atau melaporkan secara frontal, lebih baik menyebarkan hal-hal positif dan menjadi teladan dalam etika sosial di kantor.
316.
Dalam sebuah diskusi lintas generasi antara ASN senior dan ASN milenial, terjadi perbedaan pandangan tajam mengenai metode kerja. ASN senior ingin mempertahankan cara lama, sedangkan ASN milenial menginginkan inovasi. Pendekatan terbaik untuk menjembatani dua generasi ini adalah...
a. Memberikan kesempatan kepada ASN milenial untuk mengatur proyek sepenuhnya.
b. Meminta ASN senior untuk mengikuti pelatihan teknologi.
c. Menyusun tim kerja kolaboratif lintas generasi dan saling belajar.
d. Menjalankan dua sistem kerja sesuai generasinya masing-masing.
e. Memberikan wewenang kepada pimpinan untuk menentukan metode terbaik.
Jawaban: c
Penjelasan:
Kolaborasi lintas generasi memperkuat tim dan menggabungkan pengalaman serta semangat inovatif. Opsi (c) menciptakan ruang belajar dua arah tanpa mendominasi salah satu pihak.
317.
Sebagai ASN yang bekerja di lingkungan multikultural, Anda diundang menghadiri acara keagamaan yang berbeda dengan keyakinan Anda. Kehadiran Anda dinilai penting untuk membina hubungan baik. Sikap yang paling tepat adalah...
a. Menolak dengan sopan karena bertentangan dengan keyakinan.
b. Hadir hanya sebentar lalu pamit dengan alasan kesibukan.
c. Mengutus rekan lain yang seiman untuk mewakili Anda.
d. Hadir dengan niat menghormati undangan dan menjaga harmoni sosial.
e. Mengajukan izin agar tidak perlu hadir ke acara tersebut.
Jawaban: d
Penjelasan:
Menghargai perbedaan adalah wujud dari toleransi. Kehadiran sebagai bentuk penghormatan, bukan pengakuan keyakinan, menunjukkan keterbukaan dan empati dalam keberagaman.
318.
Di lingkungan kerja, Anda melihat ada rekan baru yang sering diabaikan oleh kelompok lama, terutama saat istirahat atau rapat informal. Hal ini mulai memengaruhi semangat kerjanya. Langkah terbaik yang bisa Anda lakukan adalah...
a. Memberitahu rekan lain agar bersikap lebih ramah.
b. Menyampaikan masalah ini ke pimpinan agar ditindak.
c. Mengajak rekan baru tersebut bergabung dan memperkenalkannya ke yang lain.
d. Menasihati rekan baru agar lebih aktif bersosialisasi.
e. Membiarkan saja karena nanti juga akan terbiasa sendiri.
Jawaban: c
Penjelasan:
Membangun rasa diterima di lingkungan baru penting untuk menumbuhkan semangat kerja. Mengajak bergabung dan memperkenalkannya adalah bentuk inklusi sosial.
319.
Di daerah tempat Anda bertugas, ada masyarakat yang masih percaya pada praktik-praktik tradisional yang bertentangan dengan regulasi modern. Sebagai ASN yang ditugaskan untuk mengedukasi mereka, pendekatan yang paling efektif adalah...
a. Memberikan ceramah tentang bahayanya praktik tersebut.
b. Mengundang aparat keamanan untuk menindak praktik yang melanggar.
c. Mengedukasi secara bertahap dengan pendekatan budaya dan tokoh lokal.
d. Membuat spanduk larangan besar-besaran agar masyarakat takut.
e. Mengabaikan karena khawatir memicu konflik horizontal.
Jawaban: c
Penjelasan:
Menghadapi praktik budaya tradisional perlu pendekatan yang persuasif dan adaptif. Melibatkan tokoh lokal adalah strategi efektif agar pesan lebih diterima masyarakat.
320.
Seorang ASN yang sedang mengikuti pelatihan nasional mendapati dirinya satu kamar dengan peserta dari latar belakang budaya yang berbeda. Rekannya ini memiliki kebiasaan yang dianggap kurang sopan menurut budayanya sendiri. Sikap yang paling tepat dalam menghadapi situasi ini adalah...
a. Menegur langsung agar menghormati budaya lain.
b. Meminta pindah kamar agar tidak merasa terganggu.
c. Membicarakan kebiasaan tersebut dengan peserta lain.
d. Mengajak bicara dengan santai dan saling mengenal lebih dalam.
e. Menyampaikan keluhan ke panitia pelatihan.
Jawaban: d
Penjelasan:
Interaksi antarkultural menuntut keterbukaan dan komunikasi. Mengajak bicara santai menciptakan ruang saling mengenal dan memahami perbedaan tanpa menghakimi.
|PART 1| |PART 2| |PART 3| |PART 4| |PART 5| |PART 6| |PART 7| |PART 8| |PART 9| |PART 10| |PART 11| |PART 12| |PART 13| |PART 14| |PART 15| |PART 16| |PART 17| |PART 18| |PART 19| |PART 20|